物價會波動,房租會漲,原物料成本每年都在變,但「消費者的心理學」永遠不會變。
許多創業者在設計菜單時,習慣用「成本加成法」(成本 x 3倍)來算出售價。
今天我們要談的,不是你要賣多少錢,而是一個能夠穿越通膨週期、適用於任何時代的「雙球定價策略」。
一、 好的定價,是一場心理博弈 首先,我們要打破一個迷思:
菜單上的每一個選項,不一定都要以「賣出去」為目標。
有些產品的存在,是為了當作「綠葉」,用來襯托主角的超值。
在義式冰淇淋(Gelato)的商業模式中,「單球」往往就是那個綠葉,「雙球」才是我們要賣的紅花。
讓我們舉個例子(假設數字): 如果單球定價 $80,雙球定價 $130。 這組數字背後,藏著什麼秘密?
讓客人覺得自己贏了 當客人看到「單球 $80」時,心中會產生一個價值衡量的標準,這就是「定錨(Anchor)」。
這時候,如果雙球是簡單的加法($80 x 2 = $160),客人會覺得理所當然,甚至因為總價過高而卻步,最後只點單球。
客人的大腦會瞬間運算:「第一球要 $80,但第二球只要 $50?」
這個巨大的「邊際價差」,會讓消費者產生一種「不升級就虧了」的心理錯覺。
這時候,他選擇雙球,不是因為他原本就想吃兩球,而是因為他覺得自己「做了一個聰明的決策」,從老闆手中賺到了 $30 的便宜。
(不變的成本法則) 無論未來通膨如何,開店有一樣東西永遠最貴,那就是「固定成本」。
請記住這個商業鐵則: 「第一球幫你付房租,第二球讓你買跑車。」
固定成本(Fixed Cost): 杯子、湯匙、店員的服務時間、冷氣電費、店面租金。
變動成本(Variable Cost): 冰淇淋原本的食材成本。
不管客人點一球還是兩球,你的「固定成本」幾乎是一樣的。
因此,當客人加購第二球時,你所增加的成本極低(只有食材錢),但營收卻大幅增加。
這多出來的營收,因為不需要再去分攤房租,其淨利率(Profit Margin)是驚人的。
這就是為什麼聰明的老闆,會用盡一切定價策略(例如拉高單球價格,壓低雙球漲幅),只為了把客人推向雙球。
這篇文章中的 $80 與 $130 只是教學案例。
也許五年後,因為通膨,單球的合理售價變成了 $100。
那麼,請記得今天的邏輯:不要傻傻地把雙球定在 $200。
結語:定價不是算術,是策略 不要害怕調整價格,要害怕的是失去了定價的邏輯。
掌握了這個邏輯,無論市場如何變動,你都能設計出一份既讓客人覺得划算,又能確保店鋪獲利的完美菜單。