在市場上,很多人談冰淇淋店經營時,最常被問的一句話就是:「冬天怎麼辦?」這幾乎成了創業者心中最大的恐懼。冬天氣溫低、客人出門意願下降,冰品需求自然減少,許多新手因此覺得冰淇淋店難以長久。但事實上,很少有人敢把這件事說透,因為如果沒有數十年的實戰經驗,很難理解其中的細節。
其實,冬天並不是決定一家冰淇淋店成敗的唯一因素。真正的關鍵在於,你能否在寒冬中保護現金流、聚焦正確的客群,並利用這段時間去做平常忙不過來的事,甚至為來年旺季打好基礎。以下幾個方向,提供一份務實的「寒冬操作指南」。
• 營業時間調整:集中在中午、下班後或假日,避開冷清時段。
• 精簡產品線:只留下高毛利或高回購率的口味,暫時下架冷門商品。
• 控制開支:包含人力排班、原料進貨與耗材使用,讓現金流穩定。
冬天顧客數量有限,更要把資源放在最值得經營的族群:
• 忠實粉絲:推出會員專屬優惠、生日禮品或回購折扣。
• 家庭與親子:寒假期間設計親子套餐或小型體驗活動。
• 宅配消費者:提供冷凍宅配禮盒,讓顧客在家也能享受冰品。
與其分散力氣想要「撈遍所有人」,不如把最有價值的顧客服務好。
• DIY 體驗:舉辦小型冰淇淋手作課程、親子活動,把冰變成「娛樂」。
• 節慶禮盒:設計聖誕、新年、情人節限定包裝,讓冰淇淋變成送禮選項。
• 企業合作:提供企業年節伴手禮訂製,開發新的消費場景。
這樣一來,冰淇淋就不只是「一球冰」,而是能帶走的體驗與情感。
• 鬆餅與雞蛋仔:現烤的熱點心加上冰淇淋,冷熱交錯,反而更吸引人。
• 阿法奇朵(Affogato):濃縮咖啡淋上冰淇淋,冬天熱飲加冰的特色體驗。
• 異業聯名:與咖啡館、甜點店合作,推出「聯名套餐」,共享客群。
• 周邊商品:設計馬克杯、保冷袋、小配件,讓品牌不只是賣冰。
這些延伸品項能降低單一產品依賴,讓收入來源更穩定。
• 社群經營:分享製作過程、冬季限定口味故事,維持品牌曝光。
• 線上互動:舉辦「在家創意吃冰挑戰」或粉絲投票選口味。
• 測試市場:推出小批量新品、套餐組合,觀察反應。
• 檢討與規劃:回顧今年的不足,規劃明年的營運藍圖,包含活動檔期、口味研發、合作計畫。
很多老闆忽略了一點:冬天也是調整步伐、好好休息的時候。
• 休息不是偷懶:而是養精蓄銳,避免自己在旺季燃燒殆盡。
• 調整心態:淡季讓你有空沉澱思路,重新思考經營方向。
• 養好體力:老闆狀態好,才能帶領團隊迎接下一輪挑戰。
走得快不一定走得遠,但走得穩才能撐得久。休息,其實是經營的一部分。
對冰淇淋店來說,冬天確實是挑戰,但它不會單獨決定成敗。真正能撐過去的店,都是懂得:
冬天的低潮,不是要你硬撐,而是提醒你調整節奏。保護底盤、累積品牌資產,等到春夏旺季來臨時,自然能逆轉勝。